میز خدمت
با توجه به این که مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری، از این پس تنها مرجع صدور و استعلام مجوزهای افتا می باشد، تمامی فرآیندهای ارزیابی امنیتی و اعتباربخشی محصولات و خدمات موثر بر امنیت فضای مجازی، بر عهده آن مرکز خواهد بود. لذا متقاضیان دریافت مجوزهای جدید، تمدید و یا اصلاح پروانه باید موارد را از طریق آن مرکز پیگیری نمایند.
| عنوان خدمت | نحوه ارائه | راهنمای استفاده | اطلاعات تکمیلی | دریافت خدمت | سوالات متداول | SLA | تماس با پاسخگویی | سامانه پشتیبانی | |
| عنوان خدمت کلان | عنوان زیرخدمت | ||||||||
توسعه و پشتیبانی سامانههای ملی ارائه خدمات هوشمند کد: 13091710000 |
  |
|
|
|
|
|
تلفن: 1649-021
|
|
|
|
توسعه زیرساخت ملی هویت فضای مجازی کد: 13093003000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: 88115980-021
|
|
|
ارائه تاییدیه حوزه مالکیت نرم افزار کد: 13062638000 |
|||||||||
| صدور گواهی تاییدیه فنی نرم افزار (کد:13062638000) | |
|
|
|
|
|
تلفن: 1649-021
پست الکترونیکی: از طریق تیکت و ابزار چت آن لاین پشتیبانی انجام می شود. |
|
|
| صدور گواهی سلامت و احراز اصالت نرمافزار (کد:13062638101) | |
|
|
|
|
|
تلفن: 1649-021
پست الکترونیکی: از طریق تیکت پشتیبانی انجام می شود. |
|
|
راهبری تبادل اطلاعات و استعلامات بین دستگاه های اجرایی و کسب و کارها(مراکز ملی و منطقهای تبادل اطلاعات) کد: 13061709000 |
|||||||||
| راهبری اتصال به مرکز ملی تبادل اطلاعات (کد:13061709100) |   |
|
|
|
|
|
تلفن: شماره تماس پشتیبانی در خصوص احراز هویت و ثبت نام: 88115893 شماره تماس پشتیبانی در خصوص اتصال به گذرگاه خدمات دولت: 88112474 شماره تماس پشتیبانی در خصوص اتصال به گذرگاه عمومی خدمات دولت: 88386289، 88386294 و 88386311 (داخلی یک)
|
|
|
| راهبری ارائه سرویس در مرکز ملی تبادل اطلاعات (کد:13061709101) | |
|
|
|
|
|
تلفن: شماره تماس های پشتیبانی و رفع خرابی 88386289 - 88386294 - 88386311: سرویس گذرگاه خدمات دولت GSB (داخلی 2) سرویس گذرگاه عمومی خدمات دولت PGSB (داخلی 3)
|
|
|
| راهبری دریافت سرویس از مرکز ملی تبادل اطلاعات (کد:13061709102) | |
|
|
|
|
|
تلفن: شماره تماس های پشتیبانی و رفع خرابی 88386289 - 88386294 - 88386311: سرویس گذرگاه خدمات دولت GSB (داخلی 2) سرویس گذرگاه عمومی خدمات دولت PGSB (داخلی 3)
|
|
|
توسعه و نگهداری زیرساخت فنی تعاملی دستگاه های اجرایی با مردم و کسب و کارها کد: 13091716000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: 88115874-021
|
|
|
ارائه خدمات کسب و کارهای نوپای فاوا کد: 13061714000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: تماس در روزهای شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 تلفن : 88115680-021
پست الکترونیکی: irannoafarin@ito.gov.ir |
|
|
راهبری شبکه ملی اطلاعات کد: 13061717000 |
|||||||||
| راهبری منابع اینترنتی کشور (کد:13061717100) | |
|
|
|
|
|
تلفن: ارتباط با ادمین سامانه از طریق تیکت پشتیبانی
|
|
|
| راهبری اعمال تعرفه ترجیحی برای دامنه های اینترنتی با میزبانی داخلی کشور (کد:13061717101) | |
|
|
|
|
|
تلفن: ارتباط با ادمین سامانه از طریق تیکت پشتیبانی
|
|
|
|
پایش شاخص های فناوری اطلاعات کد: 13061712000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: 02188115809
پست الکترونیکی: mis@ito.gov.ir |
|
|
ارائه خدمات مراکز داده(سختافزار، شبکه و ...) کد: 13062786000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: کارشناس پاسخگوی دفتر همکاریهای فراسازمانی، ارتباط با صنعت و دانشگاه: 88115868 شماره تماس کارشناس پاسخگوی اداره کل مدیریت و توسعه ابر دولت : 88115936 شماره تماس های پشتیبانی و رفع خرابی 88386289 - 88386294 – 88386311 (داخلی یک)
|
|
|
ارزیابی فنی خدمات الکترونیکی کد: 13062787000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: 88113969 / 88115874
پست الکترونیکی: payesh@ito.gov.ir |
|
|
|
ارائه گواهی های مراکز داده کد: 13061715000 |
|||||||||
| صدور گواهینامه رتبه بندی ارائه دهند گان خدمات مراکز داده (کد:13061715101) | |
|
|
|
|
|
تلفن: 02188115835
فکس: 02188386475 پست الکترونیکی: idc@ito.gov.ir |
|
|
| صدور گواهینامه تایید صلاحیت نهادهای ارائه خدمات ممیزی مراکز داده (کد:13061715102) | |
|
|
|
|
|
تلفن: متقاضیان براى کسب اطلاعات بیشتر مى توانند با شماره تلفن ٠٢١٨٨٤١٨٤٦٠ و یا ٠٢١٨٨٤٦٢٣٦٤ داخلى ٢١٧
فکس: ٠٢١٢٦٣٠٥٧٠٧ پست الکترونیکی: info@dcas.ir |
|
|
رسیدگی و پاسخگویی به آسیب پذیری ها و حوادث درفضای تولید و تبادل اطلاعات کد: 13061711000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: شماره های تماس مرکز پاسخگویی : 88115724 - ۴۲۶۵۰۰۰۰ - ۰۲۱
پست الکترونیکی: report(at)cert(dot)ir |
|
|
|
تدوین استانداردها و ضوابط فنی و اجرایی حوزه امنیت اطلاعات کد: 13061400000 |
|
|
|
|
|
|
تلفن: 88115702-021
|
|
|