نخستین جلسه اداره‌کل حقوقی، بازرسی و پاسخگویی به شکایات در سال ۱۴۰۵، با هدف ابلاغ سیاست‌های اجرایی و بررسی فرآیندهای نظارتی در شرایط جاری برگزار شد.

در این جلسه، نقشه راه فعالیت‌های این اداره‌کل با تمرکز بر صیانت از حقوق عامه و ارتقای انضباط اداری ترسیم گردید.صبح امروز شنبه ۲۲ فروردین‌ماه، اولین جلسه هم‌اندیشی و سیاست‌گذاری اداره‌کل حقوقی، بازرسی و پاسخگویی به شکایات در سال جدید به ریاست جناب آقای دکتر گنجی مدیرکل محترم اداره حقوقی، بازرسی و پاسخگویی به شکایات و با حضور معاون حقوقی و جمیع رؤسای ادارات تابعه تشکیل شد.در این جلسه، دکتر گنجی ضمن تبریک سال نو به تکریم حماسه‌آفرینی‌های اخیر پرداخت و با گرامیداشت مقام شامخ رهبر شهید و شهدای والامقام «جنگ رمضان»، بر ضرورت تداوم راه ایثارگران در سنگر خدمت‌رسانی صادقانه تأکید کرد. وی با تسلیت فقدان فرماندهان شهید، صیانت از آرمان‌های نظام در جبهه اداری و حقوقی را تکلیف شرعی و قانونی کارگزاران دانست.

آقای دکتر گنجی در ادامه با تبیین الزامات اجرایی در شرایط کنونی، دستورالعمل ۵ گانه ذیل را جهت اجرا به تمامی اداره های تابعه ابلاغ نمود:۱. پایش پرداخت مطالبات پیمانکاران و استمرار فعالیت کمیسیون‌های تخصصی: مقرر گردید گزارش‌های تحلیلی و جامع در خصوص پرداخت مطالبات پیمانکاران و برگزاری جلسات کمیسیون‌های مربوطه بدون وقفه با حضور حداکثری اعضا و با رویکرد گره‌گشایی در شرایط بحرانی تدوین گردد.۲. ارتقای سازوکارهای پاسخگویی به شکایات: با هدف صیانت از حقوق شهروندی، لزوم ارائه گزارش‌های دقیق، مستند و به‌روز از حوزه شکایات و مطالبات مردمی مورد تأکید قرار گرفت. ایشان تصریح کرد که هیچ مطالبه‌ای نباید به دلیل شرایط جاری، مغفول بماند.۳. مدیریت هوشمند نیروی انسانی و نظارت بر دورکاری: بر اساس بخشنامه ابلاغی مبنی بر حضور ۵۰ درصدی کارکنان، مقرر شد حضور معاونین و رؤسای ادارات جهت پیشبرد امور ستادی به‌صورت ۱۰۰ درصدی (تمام‌وقت) استمرار یابد. همچنین بر به کارگیری سازوکاری نظام‌مند جهت نظارت بر عملکرد کارشناسان دورکار تأکید شد؛ به‌گونه‌ای که فرآیند دورکاری با خروجی ملموس و ارائه گزارش‌های عملکردیِ دقیق همراه باشد.۴. انتظام‌بخشی به گزارش‌های دوره‌ای: به منظور رصد دقیق فعالیت‌ها و انطباق عملکرد با اهداف پیش‌بینی شده مقرر گردید گزارش جامع فعالیت‌های هفتگی هر واحد، روزهای چهارشنبه هر هفته جهت بررسی و اتخاذ تصمیم برای ایشان ارسال گردد.۵. رصد روزانه و پیشبرد حداکثری امور: مدیر محترم با تأکید بر اصل «استمرار خدمت»، خاطرنشان کرد که هیچ پرونده یا وظیفه‌ای نباید بلاتکلیف باقی بماند. وی مسئولان ذی‌ربط را موظف نمود تا با رصد روزانه حوزه‌های تحت امر از پویایی فرآیندها و انجام دقیق تکالیف قانونی اطمینان حاصل کنند.در آخر سر نکته حایز اهمیت و مورد تأکید ویژه مدیریت محترم این بود که در این روزهای حساس، کلیه همکاران از انتشار هرگونه استوری یا مطلبی که موجب سوءاستفاده دشمنان شده یا با مصالح ملی و شرایط کنونی کشور منافات داشته باشد، جداً خودداری نمایند. انتظار می‌رود همکاران عزیز با هوشیاری کامل نسبت به صیانت از این فضا اقدام نموده و در صورت مشاهده هرگونه مورد مغایر، موضوع را مستقیماً جهت اتخاذ تصمیم مقتضی با مدیریت در میان بگذارند.