پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع(اتصال به مرکز ملی تبادل اطلاعات)

جنسیت

سن

تحصیلات

نام دستگاه یا شرکت خود را در صورت تمایل وارد نمایید

آیا به مرکز ملی تبادل اطلاعات وصل شده اید؟

به کدامیک از گذرگاه های خدمت مرکز ملی تبادل اطلاعات متصل شده اید؟

نحوه استفاده شما از مرکز ملی تبادل اطلاعات به چه صورت می باشد؟

نحوه اتصال شما به مرکز ملی تبادل داده به چه صورت بوده است؟

سطح رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار

سطح رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت

سطح رضایت از راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها

سطح رضایت از دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد

سطح رضایت از تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت

سطح رضایت از میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

سطح رضایت از نحوه ثبت درخواست جهت دریافت خدمت از سازمان فناوری اطلاعات ایران

سطح رضایت از نحوه نحوه اطلاع رسانی نتیجه خدمت توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران

سطح رضایت از تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم شناسنامه خدمات

احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت

احساس رضایت از خدمت دریافت شده

چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید