پنجشنبه 16 تیر 1401
آخرین بروزرسانی: پنجشنبه 16 تیر 1401
جستجو
آخرین اخبار
مرکز دانش
سوالات متداول
English
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
صفحه اصلی
درباره سازمان
تاریخچه سازمان
تاریخچه مدیریتی سازمان
اساسنامه
چارت سازمانی
اطلاعات مدیران
اعضای هیات عامل
معاونین سازمان
مرکز دانش
میزخدمت
میزخدمت
میز خدمت(الگوی استاندارد)
برنامه ملاقات با مدیران
معاونتها
دولت الکترونیک
سیاست گذاری و اعتبار بخشی فناوری اطلاعات
امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات
توسعه و مدیریت شبکه ملی اطلاعات
توسعه مدیریت و امور پشتیبانی
مرکز برنامه ریزی و نظارت راهبردی فا
سوالاتمتداول
شکایات
مجوز های صادر شده
تماس با ما
سازمان
مدیران
مدیران درگاه
درخواست مکاتبه با سازمان فناوری اطلاعات ایران
درخواست ملاقات با مدیران
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
خلق فرصت منصفانه در استفاده از
خدمات دیجیتال برای همه شهروندان
28- پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع(تاییدیه فنی نرم افزار)
جنسیت
مرد
زن
سن
زیر 25 سال
25 تا 30 سال
30 تا 35 سال
35 تا 45 سال
45 تا 60 سال
60 سال به بالا
تحصیلات
بیسواد
ابتدایی
سیکل
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری
کدملی
سطح رضایت از اطلاع رسانی کافی مراحل و مدارک
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از اطلاع رسانی مناسب مکان و زمان مراجعه در صورت لزوم
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از پشتیبانی مناسب از طریق روش های ارتباطی جایگزین(تلفن گویا، پیامک و ..) در صورت بروز مشکل در دریافت خدمت
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از رسیدگی به موقع به شکایات، نظرات و پیشنهادها
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از امکان پیگیری وضعیت خدمت
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از سهولت هدایت و دسترسی به سامانه
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از عملکرد صحیح و دقیق سامانه
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از رعایت محرمانگی اطلاعات شخصی
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از دریافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم "رسید خدمت"
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
میزان رضایت از سرعت مناسب دریافت خدمت
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
سطح رضایت از دریافت یکباره مدارک و اطلاعات
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
میزان رضایت از عدم نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید
کد امنیتی
Please ensure Javascript is enabled for purposes of
website accessibility