شکایات
1- اگر شکایات شما در خصوص کارکنان یا واحدهای زیرمجموعه سازمان فناوری اطلاعات ایران بوده و یا مربوط به یکی از خدمات ارائه شده توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران است (میز خدمت)، از طریق این قسمت نسبت به ثبت یا پیگیری شکایات و گزارشات اقدام فرمایید.
2- با عنایت به بخشنامه شماره 46758 مورخ 1401/03/25 مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری مرتبط با شیوه نامه برنامه دیدار عمومی و ملاقات چهره به چهره مردم با مسؤولین دستگاههای اجرایی، به آگاهی میرساند درخصوص تحقق موضوع فوق، دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد سازمان فناوری اطلاعات ایران، آمادگی خود را در روزهای دوشنبه هر هفته از ساعت 13 الی 15 (به استثنای تعطیلات رسمی) در ساختمان مرکزی اعلام میدارد.
3- اگر شکایات یا پیگیری شما مربوط به سایر موارد مرتبط با فعالیتهای وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است (از جمله: سرعت اینترنت، شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنتی، مخابرات شهرستانها و ...) ، از طریق این قسمت و ورود به سامانه پاسخگویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نسبت به ثبت یا پیگیری شکایات و گزارشات اقدام فرمایید.
شماره تماس کارشناس رسیدگی به شکایت : 88113476- 021
مشخصات ناظر ارشد و بازرسان معتمد و متخصص مبارزه با رشوه و ارتشاء
| نام و نام خانوادگی | سمت | تلفن | نشانی پست الکترونیک |
| علیقلی گنجی | ناظر ارشد | 88115860 | ganji@ito.gov.ir |
| سعید کردی | بازرس معتمد و متخصص | 88115886 | S.kordi@ict.gov.ir |
| فرهاد محمدی | بازرس معتمد و متخصص | 88115824 | farhadmohamadi@ito.gov.ir |
| الیاس محمدی | بازرس معتمد و متخصص | 88115791 | e.mohammadi@ito.gov.ir |
قبلاً شکایت/انتقاد/پیشنهاد ثبت کردهاید؟
برای پیگیری کلیک کنید
اینفوگراف صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری
کاربر گرامی؛
تمامی مراجعین میبایست پیش از مراجعه به سامانه شکایات سازمان فناوری اطلاعات ایران و ثبت شکایات خود نکات زیر را مطالعه و تایید نمایند:
- پیش از ثبت هرگونه شکایت و اعتراض در نظر داشته باشید که اعتراض شما باید به صورت شفاف و مشخص باشد.
- حتی الامکان از شکایات غیر مرتبط خودداری فرمایید.
- مسؤولیت قانونی مطالب ثبت شده در سامانه بر عهده شاکی خواهد بود .
- تکمیل اطلاعات برای فیلدهای ستارهدار الزامی است.
- شکایتهایی که دارای اطلاعات ناقص و یا نادرست بوده و یا مشخصات شاکی ناقص و یا هویت وی احراز نشود، رسیدگی نخواهد شد.
- در صورتی که قبلاً شکایتی به این سازمان ارسال نمودهاید و پرونده شما در حال رسیدگی است از ارسال مجدد همان شکایت یا گزارش خودداری نمایید.
