.png)
ایجاد دسترسی به خدمات پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
کد :13091710101نهاد متولی: معاونت دولت الکترونیکی
سامانه دولت همراه، بستر و زیرساخت واحدی برای ارائه خدمات الکترونیکی پرکاربرد سازمان‌های دولتی جهت استفاده توسط اقشار مختلف جامعه می‌باشد. به‌عبارت‌دیگر، این سامانه یک تحول و دگردیسی در سطح کلان است که با همراهی دستگاههای اجرایی به تسهیل در ارائه خدمات الکترونیکی دولتی بر بستر ارتباطات سیار و جلب مشارکت شهروندان می‌پردازد. در این سامانه کلیه خدمات الکترونیکی بر روی ابزارک های همراه ( موبایل ، تبلت و ...) در قالب خدمات اپلیکیشن دولت همراه، خدمات ارائه‌شده درکد USSD با #4* و همچنین خدمات پیاده‌سازی شده در سرشماره پیامکی 4040 به شهروندان ارائه می‌شود.
شناسنامه خدمت
| سطح خدمت: | ملی |
| نوع خدمت: | خدمت به شهروندان G2C |
| ماهیت خدمت: | حاکمیتی |
| نوع مخاطبین: | اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی |
| نحوه آغاز خدمت: | هزینه نصب اپلیکیشن رایگان می باشد- هزینه خدمات درخواستی به ماهیت خدمات مرتبط می‌باشد. |
| متوسط مدت زمان ارايه خدمت: | مدت زمان نصب اپلیکیشن دولت همراه به مانند سایر اپلیکیشن ها می‌باشد. مدت زمان ارائه خدمات داخل اپلیکیشن بستگی به دستگاهی دارد که خدمت از آن درخواست شود. |
| زمان ارائه خدمت(ایام هفته و سال): | تمام ایام سال |
| زمان تحویل درخواست خدمت: | مدت زمان ارائه خدمات داخل اپلیکیشن بستگی به دستگاهی دارد که خدمت از آن درخواست شود. |
| زمان درخواست خدمت و مکان اخذ خدمت: | در هر زمان و هر مکان |
| هزینه خدمت و شیوه واریز هزینه: | هزینه نصب اپلیکیشن رایگان می باشد لیکن جهت هزینه خدمات درخواستی به ماهیت خدمات و سازمان ارائه‌کننده خدمات مرتبط می‌باشد. |
| مدارک مورد نیاز: | کد ملی و شماره موبایلی که به نام خود فرد باشد. |
| شناسنامه | دریافت |
| توافق‌نامه سطح خدمات | - |
فرآیندها
مدارک خدمت
جهت استفاده از خدمات داخلی اپلیکیشن، لازم است ثبت‌نام و احراز هویت کاربر صورت پذیرد. اطلاعات موردنیاز کاربر عبارت‌اند از کد ملی، نام، نام خانوادگی، نام پدر، تاریخ تولد، شماره شناسنامه و شماره تلفن همراه که حتماً می‌بایست به نام خود کاربر و با کد ملی کاربر ثبت شده باشد .کد ملی کاربر در سامانه شاهکار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با شماره موبایل مطابقت داده‌شده و همزمان با اطلاعات شناسنامه‌ای فرد در سامانه ثبت‌احوال تطبیق داده‌شده و در صورت وجود هرگونه مغایرت در هردو سامانه مذکور، ثبت‌نام کاربر انجام نخواهد شد .
دریافت این خدمت نیاز به ارسال مدارک هویتی ندارد
سوالات متداول
چه خدماتی را می توان از اپلیکیشن دولت همراه دریافت نمود؟
درگاه ملی خدمات دولت هوشمند تنها یک رابط میان شهروندان و خدمات دولتی بوده و رأساً اقدام به خدمات‌دهی نمی‌نماید، لذا تنها خدماتی را ارائه می‌نماید که دستگاههای دیگر اقدام به انتشار آنها در این سامانه نمودهاند. همچنین مسئولیت صحت اطلاعات و استعلامات به عهده دستگاه متولی می‌باشد.
پیوست‌ها
قوانین و اسناد بالادستی
آمار
اطلاعات تماس
نظرسنجی مخاطبین
مخاطب محترم، پرسشنامه زير جهت دريافت نظرات شما تهيه گرديده است. خواهشمند است با مطالعه و پاسخگويی مناسب ما را در جهت بهبود مستمر و ارائه بهتر خدمات ياری نماييد. همچنین بزودی ارزیابی نظرات مخاطبین به صورت عمومی در این بخش ارائه خواهد شد
شروع نظرسنجی خدمت نتایج نظرسنجی خدمت
